Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:
Compañia (referido como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Clouds, Rua Dos Pozos, Num. 133, CP: 36360, NIGRÁN.
Bienes: Referido a los artículos que se ofrecen a la venta en el Servicio.
Pedidos: Significa una solicitud suya para comprar Bienes a Nosotros.
Servicio: Referido al sitio web.
Sitio web: Referido a El Origen Company, acceso en https://elorigencompany.com
Tu: significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días si no se corresponde con el producto o servicio solicitado.
El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los Productos.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Deberá enviarnos un documento escrito donde pide la devolución del producto, con su respectiva firma, número de pedido y motivo a elorigenrp@gmail.com.
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos su aviso. Usaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días.
Los Bienes no fueron usados.
Los productos no se pueden devolver en caso de:
Hacer mal uso de los productos. Si se decide que se está hacienda un mal uso del producto y se incumple la normative de uso, podremos retirar dicho producto.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar la documentación solicitada a la siguiente dirección: elorigenrp@gmail.com.
Contacta con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros: elorigenrp@gmail.com.
Derecho de devolución
Nos reservamos el derecho a no devolver el producto/servicio en caso de haber pasado más de 14 días tal y como la ley exige. Cualquier tipo de devolución pasada ese tiempo no será aceptada.
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